Thiết Kế Nội Thất - Bảo Hành Nội Thất 3 Năm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA XANH CONCEPT.

1. Thời gian bảo hành

• Đối với gỗ công nghiệp: Thời hạn bảo hành sản phẩm là 18 tháng. Kể từ thời gian thi công lắp đặt
• Đối với gỗ tự nhiên: Thời hạn bảo hành sản phẩm là 2 năm. Kể từ thời gian thi công lắp đặt.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm phải nằm trong thời gian bảo hành.

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm cho khách hàng khi:

– Sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất và thi công gây ra. Ví dụ như lỗi: chất liệu gỗ, màu sơn không đúng, bong tróc do vận chuyển….

– Sản phẩm được bảo hành phải có giấy biên nhận. Hợp đồng chứng minh là sản phẩm này được cung cấp bởi XANH CONCEPT.

– Quý khách không nên tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc. Qúy khách nên liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0903 760 822

Các loại không thuộc phạm vi bảo hành của XANH CONCEPT

XANH CONCEPT không có trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm nội thất khi:

– Quý khách tự ý sửa chữa sản phẩm mà không thông báo với chúng tôi

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

– Sản phẩm không được sử dụng đúng quy cách hướng dẫn của nhân viên tư vấn. Từ đó, gây bong tróc, trầy xướt, mất màu, móp, nứt, cong…

– Sản phẩm bị hư hại, biến dạng do môi trường bên ngoài bất thường. Bao gồm như: quá ẩm, quá khô, mối, nhiệt độ cao. Hay do các thiết bị điện, nước, hóa chất, dung môi do khách hàng sử dụng không phù hợp.

Lưu ý: Đối với những sản phẩm bị biến dạng, hỏng hóc, hư hại không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng quý khách phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế. Miễn chi phí nhân công bảo hành.

3. Thời gian tiến hành bảo hành

– Đối với khu vực TP. HCM, trong vòng 36 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ phía khách hàng. Chúng tôi sẽ cho nhân công trực tiếp đến tận nơi để bảo hành.

– Đối với các tỉnh thành khác ngoài Tp.HCM. Chúng tôi có những chính sách bảo hành phù hợp khi có thông báo cụ thể. Sẽ dựa theo tình hình thực tế cũng như khoảng cách vị trí địa lý của khách hàng.